人(rén)物(wù)訪談
人(rén)物(wù)訪談 | 權樂(y↓uè):真誠對(duì)待客戶,方能(néng)行(¥§xíng)穩緻遠(yuǎn)
權樂(yuè),永樂(yuè)金(jīn)服西(xī)安總部保函管理(lǐ)部ε☆±權證經理(lǐ),日(rì)常工(gōng)作(zuò)服務于銀(yín)£¥行(xíng)與客戶,兢兢業(yè)業(y₽£è)的(de)工(gōng)作(zuò)态度備受好(hǎo)₩φ評,做(zuò)為(wèi)業(yè)務中後台階段服務崗位,她(tā)一(yī≠®λγ)直默默在平凡崗位上(shàng)奉獻著(zhe)自✔↔βα(zì)己的(de)光(guāng)和(hé)熱(rè)。今天,讓我們轉換視(shì)角,聚焦永樂(yuè)金®¥₩γ(jīn)服默默無聞的(de)守護者,聆聽(tīng)她(tā)和(hé)¶永樂(yuè)金(jīn)服的(de)故事(shì)。
服務,用(yòng)心最重要(yào)
權樂(yu≤×≤è)認為(wèi),“用(yòng)心服務”不(bù)是(shì)一(π$yī)句空(kōng)泛的(de)大(dà)話(h∑♦ uà),不(bù)應隻是(shì)挂在嘴邊的♦≈(de)口号,而是(shì)要(yào)做(zuò)好(hǎo)≤♣×每一(yī)件(jiàn)小(xiǎo)事(shì ∞),履行(xíng)好(hǎo)每一(yī)項職責;同時(s↕λα∑hí),她(tā)身(shēn)體(tǐ)力行(xínδ÷₽g)地(dì)将“用(yòng)心”體(tǐ)↑γ>β現(xiàn)在日(rì)常工(gōng)作(zuò)中。做(z₽∞γγuò)為(wèi)業(yè)務環節中不(bù)可(§✘✘¥kě)缺失地(dì)一(yī)環,她(tā)$需要(yào)及時(shí)聯絡客戶傳遞資料;常<→÷常有(yǒu)客戶因為(wèi)工(gōng)作(zuò)原因無法按時∏δ(shí)傳遞,她(tā)便主動在工(gōng)作(z∑€α&uò)之餘上(shàng)門(mén)領取,提高(gāo)了(le)時γ→₹π(shí)效,解了(le)客戶燃眉之急。"₹®∞
 ©↓ ; ↕®β₽ &nεσλ£bsp; &nbs€×✔®p; &nbs↓★≤p; ♣ ¥  ↔γ; 真誠并樂(yuè)觀≈&★向上(shàng)
“樂(yuè)觀大(dà)方”、“樂(yuè)于助人(rénε←♦)”是(shì)工(gōng)作(zuò)中同事•↔λ(shì)們對(duì)權樂(yuè)最多₩↔≥(duō)的(de)評價。工(gōng)作(zu÷₹δò)中兢兢業(yè)業(yè),對(duì)客→±γ®戶微(wēi)笑(xiào)服務;與人(rén)相(xiàng)φ處中真誠待人(rén),如(rú)沐春風(fēng)。
因為(wèi)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容,她(tā)需要(yào★✔)與客戶保持緊密的(de)聯系與溝通(tōng),對(duì)于客戶咨詢與≤&疑慮,她(tā)不(bù)厭(yàn)其煩地(dì)解釋說(shuō)明(míng);∑§∞難免遇到(dào)不(bù)理(lǐ)解、不(bù)配合的(de)×™客戶,面對(duì)難題時(shí)她(tā)總∞≥是(shì)默默地(dì)自(zì)我消化(huà∏¶),并積極尋求解決方法。
Q&A
永樂(yuè) · 寄語
善進者,無止境。在跟進采訪過程中,權樂♠↔σ(yuè)一(yī)直處于忙碌狀态,微(wēi)信在₽↔☆π線随時(shí)與服務機(jī)構和(hé)客戶保持聯系♥→,電(diàn)話(huà)聯絡不(bù)漏接,即時✔"®(shí)登記錄入客戶信息與資料。但(dàn)'↕她(tā)一(yī)直忙而不(bù)亂,臉上(shàng)總是(shì)挂λ∏著(zhe)認真和(hé)專注,時(shí)刻展示永樂(yuè)人(★rén)的(de)姿态:積極向上(shàng),鬥志(zh•→≠γì)昂揚,這(zhè)也(yě)是(shì)永樂(y<×uè)人(rén)的(de)一(yī)個(gè)小®±(xiǎo)小(xiǎo)縮影(yǐng)。
服務隻有(yǒu)起 &↓點,滿意沒有(yǒu)終點。永樂(yuè)金(jīn)服将始終秉承“專注房λ(fáng)産金(jīn)融服務”的(de)服務理(l•™♠ǐ)念,全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)始終堅守崗位,用(yò∞↑•ng)熱(rè)心和(hé)細心,做(zuò)最有(yǒ&§β✔u)溫度的(de)客戶身(shēn)邊的(dπ€εe)房(fáng)産貸款專家(jiā)。★>>